תקנון ותנאי שימוש
ברוכים הבאים לאתר רהיט עד הבית!
כללי:
- אתר זה משמש למכירת מוצרים באופן מקוון.
- השימוש באתר כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן.
- כל משתמש באתר מביע הסכמתו לתנאי השימוש.
אבטחת מידע:
- כל הפרטים המוזנים מאובטחים בטכנולוגיית SSL.
- פרטי כרטיס אשראי לא נשמרים לאחר ביצוע העסקה.
- אישור ההזמנה יתבצע לאחר בדיקת פרטי כרטיס האשראי.
- במקרה של סירוב חברות האשראי, יקבל הלקוח הודעה.
- הלקוח יידרש להסדיר אישור חברות האשראי טלפונית.
- פעולה תחשב כמושלמת רק לאחר אישור חברות האשראי.
- הגשת פרטים כוזבים היא עבירה פלילית.
הרשמה לאתר:
- ההרשמה לאתר מהווה אישור להיכלל ברשימת תפוצת הדיוור.
- הפריטים המוצעים באתר אינם מיועדים לשימוש מסחרי.
- הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להגביל את כמות הפריטים.
- מבצעי המכירה אינם ניתנים לרכישה סיטונאית.
- התמונות באתר הן להמחשה בלבד יתכן שינוי בגוון או סטייה בצבע ובין התמונה למוצר שיתקבל בפועל.
תעריפי הובלה והרכבה:
- עלות הובלה והרכבה תחושב לפי מחירון המשלוחים וכתוב על כל מוצר.
- אין הובלות לישובים מוגבלים ביטחונית.
- הובלה באמצעות מנוף או קומות גבוהות תחייב את הלקוח בתשלום נוסף.
- התשלום עבור הובלה והרכבה ייעשה במזומן למוביל ביום האספקה ישירות למוביל.
- קבלת המוצרים תעשה ע”י מערך ההובלה וההרכבה של היצרן.
אספקה:
- אספקה תוך 21 ימי עסקים מיום ההזמנה (למוצרים במלאי).
- לא כולל ישובים מרוחקים, אילת, הערבה, מצפה רמון ורמת הגולן.
- לאילת והערבה: 28 ימי עסקים מיום הגעת המוצר למלאי.
- מועד האספקה משוער וייתכנו עיכובים.
- לאחר 21 ימי עסקים, תחויב ההזמנה בדמי אחסנה.
- אספקת המוצר מותנית בנוכחות בעל כרטיס האשראי ותעודת זהות.
ארונות קיר:
- הובלה והרכבה של ארונות קיר יתבצעו בתיאום מראש.
- זמן אספקה: 21-35 ימי עסקים מיום אישור ההזמנה.
- ייתכנו עיכובים באזורים מרוחקים.
- יש לוודא שהמקום מוכן להתקנה לפני הגעת הצוות.
- יש לוודא אפשרות כניסת המוצרים לבית לרבות דלתות כניסה וכיוצ”ב.
- ניתן להזמין שירות התקנה מקצועי בתשלום נוסף.
ביטול רכישה:
- ניתן לבטל רכישה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצרים.
- הביטול יתבצע בכתב לכתובת הדוא”ל office@rahit-online.co.il
- יש להחזיר את המוצרים באריזתם המקורית ובמצב חדש.
- אין אפשרות לבטל מוצר אשר יוצר במיוחד ללקוח כגון הזמנת מוצר ריהוט לפי מידה או צבע (לא מוצר סטוק)
- יינתן זיכוי כספי או החלפה במוצרים אחרים.
- דמי ביטול: 5% ממחיר המוצרים, או 100 ש”ח, לפי הנמוך.
אחריות:
- המוצרים ניתנים באחריות לשנה אחת מפני פגמים בייצור אלא אם צויין אחרת בדף המוצר.
- האחריות אינה מכסה נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש לא נכון או רשלנות.
- אין אחריות על שבר או שריטה / התנפחות וכו’
שירות לקוחות:
- לרשותכם שירות לקוחות זמין בטלפון 077-803-5412 ובדוא”ל office@rahit-online.co.il
- שירות הלקוחות פעיל בימים א – ה בין השעות 9.00 ל 17.00
- נשמח לעזור לכם בכל שאלה או בקשה.
